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湖南省局鉴定站获人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构质量管理体系认证

湖南省局鉴定站获人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构质量管理体系认证  本网站湖南烟草讯 在日前召开的2010年全国烟草行业职业技能鉴定工作会议上,湖南省烟草专卖局鉴定站获人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构质量管理体系认证并在会上作经验交流发言,国家烟草专卖局副局长张保振亲自颁发证书…

原标题:湖南省局鉴定站获人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构质量管理体系认证

  本网站湖南烟草讯 在日前召开的2010年全国烟草行业职业技能鉴定工作会议上,湖南省烟草专卖局鉴定站获人力资源和社会保障部职业技能鉴定机构质量管理体系认证并在会上作经验交流发言,国家烟草专卖局副局长张保振亲自颁发证书。

  湖南省局鉴定站于2009年1月被国家局确定为烟草行业职业技能鉴定机构质量管理体系认证试点单位后,省局领导高度重视,成立了鉴定站质量管理体系认证工作领导小组。在领导小组指导下,省局人劳处(鉴定站)高标准、高起点,以严格规范为重点,狠抓鉴定站质量管理体系建设,确立了“科学规范、客观、一流服务、优质高效”的质量方针。2009年5月,鉴定站完成1个质量手册、20个程序文件、16个作业文件以及53个记录控制表格的编写。2009年6月初,通过人力资源和社会保障部专家组的文件终审。2009年6月6日,体系文件由最高管理者批准发布并正式运行。

  试运行期间,省局鉴定站严格按照质量管理体系的标准和要求,以质量控制为重点,着力提高质量管理体系运行水平,实施了3个批次的技能鉴定,同时开展了内审和管理评审,质量管理体系运行取得良好效果,顾客满意度达98%以上,未发生顾客投诉现象。2009年11月25日,人力资源和社会保障部专家组对省局鉴定站质量管理体系建设情况进行了现场审核,专家组作出推荐通过认证的意见,并对省局鉴定站质量管理体系建设情况给予了高度评价。

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